O que fazer quando as atualizações não dão certo pelo Windows Update?

As atualizações não são instaladas com êxito pelo Windows Update, pelo Microsoft Update ou usando as Atualizações Automáticas após a reparação de uma instalação do Windows XP

Sintomas
Ao tentar instalar as atualizações pelo site do Windows Update, do Microsoft Update ou usando o recurso Atualizações Automáticas, uma mensagem que indica que a atualização, ou atualizações, não foi instalada com êxito será exibida. No entanto, as atualizações não são exibidas na parte Histórico de Atualização do site.

Você enfrentará esse problema se as duas condições a seguir forem verdadeiras:

•Você tenta atualizar um computador que está executando o Windows XP.

•Você reparou a instalação do Windows XP usando o CD do Windows XP.

Causa
Esse problema ocorre devido ao modo como a operação de reparo do Windows XP substitui os arquivos do sistema do Windows. Ao reparar uma instalação do Windows usando um CD do Windows XP, a operação de reparo realiza as duas operações a seguir:

•Ela substitui todos os arquivos do sistema do Windows pelos arquivos correspondentes do CD.

Observação: Isso inclui os arquivos do Windows Update.

•Ele restaura o Registro do Windows.

A versão mais recente do Windows Update inclui um arquivo que não está disponível na versão de lançamento do Windows XP. Esse arquivo chama-se Wups2.dll. Por isso, após a conclusão da operação de reparo, as seguintes situações ocorrerão:

•O arquivo Wups2.dll permanece no computador.

•As entradas do Registro que correspondem a esse arquivo não são encontradas.

Por causa dos arquivos do Registro que correspondem ao arquivo Wups2.dll não encontrado, as instalações da atualização não têm êxito.

Resolução
Para resolver esse problema, use um dos métodos a seguir.

Método 1: Registrar o arquivo Wups2.dll no Windows

Para registrar o arquivo Wups2.dll no Windows, execute as seguintes etapas:

1 - Interrompa o serviço Atualizações Automáticas. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

a - Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.

b - No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

net stop wuauserv

2 - Registre o arquivo Wups2.dll. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

a - No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

Observação: Para um computador executando o Windows XP Professional x64 Edition, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll

b - Clique em OK em cada mensagem de verificação que for exibida.

3 - Inicie o serviço Atualizações Automáticas. Para fazer isto, digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:

net start wuauserv

4 - Saia do prompt de comando. Para fazer isto, digite exit e pressione ENTER.


Método 2: Baixar e instalar o Windows Update Agent

Para resolver esse problema, execute as etapas a seguir:

1 - Baixe a versão apropriada do Windows Update Agent em um local conhecido. Para fazer isto, visite um dos seguintes sites da Microsoft.

AgentWindows, sistemas com base em x86

http://download.windowsupdate.com/Wi...gent30-x86.exe

Windows, sistemas com base em x64

http://download.windowsupdate.com/Wi...gent30-x64.exe

Windows, sistemas com base em processadores Itanium

http://download.windowsupdate.com/Wi...ent30-ia64.exe

2 - Clique em Iniciar, em Executar, em Pesquisar, localize o arquivo salvo na etapa 1 e clique em Abrir.

3 - Adicione a opção /wuforce ao final do comando Executar e clique em OK.

Por exemplo, o comando Executar pode aparecer da seguinte forma:

C:\WindowsUpdateAgent30-x86.exe"/wuforce

4 - Clique em Executar.

5 - Execute as etapas e conclua o assistente.


A informação contida neste artigo aplica-se a:

• Microsoft Windows XP Professional
• Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
• Microsoft Windows XP Home Edition
• Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
• Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
• Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
• Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
• Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005


Fonte: GDH